SchuldhulpHulp:Stijlgids

Bij de start van de kennisbank is stilgestaan bij de taal en indeling van de pagina's. Naarmate de omvang toenam is daaruit een vorm ontstaan die gebruikt wordt bij de pagina's. Dat is geen wet van meden en perzen en is nog dagelijks aan inzichten en wijzigingen onderhevig. Hieronder staat de samenvatting van uitgangspunten die natuurlijk op basis van ervaring en wederom inzicht kan worden aangepast:

Aanspreekstijl:

Uitgangspunt is dat je de schrijft zoals je de lezer in het dagelijksverkeer zou aanspreken. Vandaar dat de Je vorm wordt gebruikt.

Omvang artikelen:

De kennisbank heeft niet tot doel alle situaties te beschrijven maar de meest voorkomende. In artikelen komt dit tot uiting door de stelregel dat de tekst 80% van de gangbare situaties beschrijft en voor uitzonderingen bijzonderheden doorverwijst naar een betrouwbare pagina. Hierbij geldt als uitgangspunt dat het lezen van een pagina maximaal 5 minuten kan duren. Dit laatste kan leiden om een onderwerp in twee pagina's te hakken.

Inhoud artikelen:

Uitgangspunt is dat de inhoud van de tekst afhankelijk is van de inhoud van een pagina waarnaar wordt doorverwezen. Is de uitleg op de externe pagina onvoldoende duidelijk dan is er meer tekst nodig op de kennisbankpagina en omgekeerd, Uitgangspunt is dat de kennisbank ten minste een inleidende tekst bevat die de 80% regel omvat. Feitelijk... na lezing weet je in algemene zin wat een artikel inhoudt.

Doorverwijzingen:

Zoveel mogelijk dient herhaling van teksten op pagina's voorkomen te worden. Beter is om dan door te linken naar de pagina waar het onderwerp wordt behandeld.

Structuur:

Bij de opzet is als uitgangspunt het volgende zoekmethode gebruikt: